Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Betjil

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Betjil" hoặc "chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến betjil vận hành tại tên miền betjil.click và tất cả các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của betjil.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống betjil sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm cá cược thể thao, casino, nổ hũ, công cụ soi kèo và phân tích được cung cấp trên nền tảng betjil.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VND (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản betjil của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà betjil được phép cung cấp dịch vụ. Văn bản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ.

Để sử dụng dịch vụ betjil, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản betjil.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không bị betjil đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Sử dụng dịch vụ betjil hoàn toàn với tư cách cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.

Quá trình đăng ký tài khoản betjil yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản betjil. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác) là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu).
• Betjil có thể yêu cầu xác minh số điện thoại và địa chỉ email trong quá trình đăng ký.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ betjil qua email support@betjil.click.
• Betjil không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Betjil áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt).
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Toàn bộ giao dịch tại betjil được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Betjil hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang Giao dịch tài chính và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía người dùng.
• Betjil không thu phí xử lý nạp tiền; tuy nhiên bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn — betjil không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

• Để rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ; trường hợp cần xem xét thêm có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Betjil có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nạp trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra.

Mọi hoạt động cá cược tại betjil phải tuân theo các quy định sau. Betjil có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của sự kiện.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp betjil chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc sự kiện bị hủy từ phía tổ chức.
• Betjil có quyền giới hạn mức cược tối đa trên một sự kiện hoặc thị trường cụ thể.
• Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, betjil có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp dữ liệu được betjil chỉ định.
• Đối với các trận đấu bị hoãn hoặc bị hủy, quy tắc xử lý cược sẽ theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao được đăng tải trên trang Trung tâm trợ giúp.

Betjil thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mọi chương trình đều có điều kiện tham gia và điều kiện vòng cược cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi người dùng nhận thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Cố tình tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
• Betjil có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đang trong thời gian thực hiện điều kiện thưởng.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống thưởng, betjil có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Betjil nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản betjil.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống cá cược của betjil.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Tham gia rửa tiền, sử dụng betjil như công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc gian lận hệ thống.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng betjil — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, dữ liệu soi kèo, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của betjil hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào của betjil mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc trích dẫn hoặc chia sẻ nội dung phân tích và soi kèo của betjil phải ghi rõ nguồn và không được thay đổi nội dung gốc.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

Betjil cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• Betjil không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Betjil không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như mất điện, thiên tai, lỗi nhà cung cấp mạng hoặc sự cố của bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của betjil đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Betjil cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng cược trong kỳ đã chọn.
• Tạm ngưng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn khỏi toàn bộ dịch vụ của betjil nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ betjil qua email support@betjil.click hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn thêm.

Betjil có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, betjil có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục.

Betjil thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ betjil, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
• Betjil không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Betjil có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, betjil sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betjil sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của betjil, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@betjil.click (thời gian phản hồi trong vòng 4–6 giờ làm việc)
• Live chat: Truy cập Trung tâm trợ giúp — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến

Betjil cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, người dùng có quyền đề xuất đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập được betjil chỉ định.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng tại khu vực vận hành của betjil, phù hợp với giấy phép kinh doanh được cấp.